Questions fréquentes

Oui. Chaque pièce est vérifiée avant sa mise en vente et vendue avec une facture nominative. G-ARCHIVES ne vend aucune contrefaçon. G-ARCHIVES est une marque indépendante, sans lien d’affiliation avec Casio.

Lorsque des photographies de l’exemplaire existent, ce sont elles qui sont affichées. Sinon, la fiche présente une illustration technique, signalée comme telle par la mention « Illustration ». Une illustration n’est jamais présentée comme une photo du produit.

Pièce d’occasion ayant subi des tests portant sur l’ensemble de ses fonctionnalités et, si nécessaire, les interventions permettant de rétablir celles-ci. Les opérations réalisées sur cet exemplaire sont détaillées sur la fiche.

Une pièce modifiée après sa fabrication d’origine. La fiche indique toujours le modèle de base, la nature exacte de la modification et les éléments concernés. Une customisation n’est ni réalisée ni approuvée par Casio, et peut affecter la garantie du fabricant.

La plupart des pièces existent en un seul exemplaire. Le stock est décrémenté au moment où une commande est créée : si quelqu’un vous précède, votre commande est refusée avant tout paiement et rien ne vous est débité.

La livraison en France métropolitaine coûte 7,50 €, en envoi suivi et assuré. À Marseille, la remise en main propre est sans frais.

Le paiement en espèces est possible uniquement lors d’une remise en main propre ou d’une livraison locale à Marseille. Pour toute livraison en France métropolitaine, le règlement se fait par carte bancaire.

Par carte bancaire, via Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne nous sont jamais communiquées. Le paiement en espèces reste réservé aux remises en main propre à Marseille.

Uniquement lorsqu’ils accompagnent réellement l’exemplaire. Chaque fiche produit liste précisément ce qui est fourni. Si un élément n’est pas listé, il n’est pas inclus.

Oui, systématiquement. Une facture nominative est émise pour chaque commande et reste accessible depuis votre compte.

Le statut de chaque commande est visible depuis votre compte, rubrique Mes commandes. Le lien de confirmation reçu par courriel y donne également accès sans connexion.

Oui. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. La procédure et le formulaire type figurent sur la page dédiée.

La garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés s’appliquent à toutes les ventes. Le détail par état de la pièce, neuf, reconditionné, occasion ou custom, figure sur la page Garanties.

Nous collectons le strict nécessaire au traitement de votre commande. Aucune donnée n’est revendue. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données à tout moment.